商城 子商户支持添加客服使用场景: 1. 售前咨询:解答用户疑问,介绍产品卖点,提高转化成交。 2. 售后服务:及时解决物流及售后问题,进行用户回访,提高用户满意度。 功能说明: 1. 子商户可在「管理后台-商铺详情-高级设置」中开启客服设置,添加客服QQ号码、微信二维码或电话号码。 2. 用户访问子商户产品详情页时,可点击「客服」,选择咨询方式,与商家进行沟通。 |
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