商城多商户自营系统介绍一、功能介绍 多商户自营系统以数据资产为核心驱动力,帮助商家实现总部的统一管理和运营,面向拥有多个网点/门店/仓储/代销点/经销商商家的提供经营解决方案。 帮助商家分商户管理商品、订单、资金,分析各商户经营情况,指定经营策略,助力商户成功。配合丰富的营销/分销工具帮助商户拉新促活,线上线下协同锁客,全面带动业绩增长。 · 适用业态:自营连锁,同城多仓储配送等。 · 适用行业:综合电商,商超便利,生鲜蔬果,美妆护肤,服饰箱包等。 二、设置教程 1. 开启功能 可进入【商城管理后台-多商户-商家直营-功能开关】中开启使用多商户自营系统。 2. 创建自营商户2.1 开启自营商户后,商家可以前往【商城管理后台-多商户-商家自营-直营商户】创建自营商户,并完善商户信息。 2.1.1 商户信息包括三大部分:基础信息、营业设置、成员设置。
3. 设置自提点/配送点 创建完商户后,商家可前往【商城管理后台-配送设置-到店自提/同城配送】中,设置对应商户作为自提点/配送点,设置后即可支持提供自提/配送服务。 4. 设置成员管理商户商家可以进入到【商城管理后台-多商户-商家直营-直营商户】点击“成员管理”,可设置指定商户的成员管理权限。 针对成员管理权限,可以设置包括产品、订单、工具、直营商户四大类。 ① 产品:对产品上下架 ② 订单:可管理订单、查看订单、订单核销、发票管理 ③ 工具:设置当面付、小票打印权限 ④ 直营商户:可进行商户管理、数据统计 5. 销售产品与自营商户关联5.1 如不同自营商户销售产品不相同,商家可前往【商城管理后台-商家直营-直营设置】,在【产品销售】选择【各商户独立设置】 5.2 商家进入到【商城管理后台-产品-商户产品】,在发布产品时,可直接设置同步商户。设置后对应商户默认上架产品并开始销售。
客户提交订单后,商家可前往【订单管理】查看,并可按商户进行筛选。 7. 效果展示 ① 上门自提 可根据买家地理位置推荐附近自营商户,买家也可修改所在位置,重新匹配附近自营商户,快速引导下单成交,精准承接周边流量,服务更高效。 ② 配送到家 系统可根据买家定位匹配配送范围内最近的商户,实现智能派单,同时,买家可切换其他收货地址。 四、常见问题 Q:自营商户有独立的商户详情页吗? A:没有。独立商户详情页的目的是为了更好地分享、承接平台流量,同时可对商户自有品牌进一步曝光,如有此类诉求,建议购买【多商户入驻版】。 Q:自营商户如何管理产品? A:商家(总部)添加产品时,可设置同步商户,保存后对应自营商户也上架对应商品。此后,自营商户可自行上下架产品,修改产品价格、库存。 注:自营商户即将支持修改产品价格、库存,目前支持自行上下架产品。 Q:自营商户如何响应订单? A:拥有对应自营商户订单权限的成员,登录商城后台后可直接在“订单”tab下查看对应订单,并进行响应。 Q:自营商户怎么“入驻”商城? A:由商家(总部)在后台添加自营商户。而入驻商户可以在线上设置规则开放招募,如有此需求也应建议【多商户入驻版】,购买后是可以同时支持创建自营商户的。 Q:自营商户如何和商家(总部)对账结算? A:目前由商家和自营商户线下另行进行对账、结算。 Q:订单如何分配给不同自营商户? A:如订单配送方式为“到店自提”,则以客户下单时选择的自营商户/自提点进行分配;如订单配送方式为“同城配送”,则以客户下单的收货地址进行分配,匹配配送范围内距离最近的自营商户/配送点接单提供服务。 Q:自营商户怎么参加营销活动? A:商家(总部)为自营商户创建产品后,再为其设置营销规则。完成设置后,上架该商品的自营商户均可直接复用营销规则。 注:自营商户不能自行修改营销规则,只能商家(总部)统一修改,对全部上架该商品的商户生效。 |
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