客户通 群运营神器功能介绍一、功能介绍 客户通-销售系统 群运营神器中的功能是企业微信的原生功能,点击功能可查看设置教程。功能在接入企业微信后即可使用。 二、功能说明 【版本】无版本要求 三、设置教程 管理后台【客户运营-群运营神器】,点击功能可查看配置教程。
1. 自动回复 有些常见问题不同群员会反复提问,群主需要大量复制同样的内容回复,开启【自动回复】功能,群聊机器人会自动回复客户的问题。
2. 敏感词拦截 自动拦截群成员发敏感词,自动踢出群,警告、拉黑。 2.1 客户发敏感词 设置 【敏感词】后,当客户在群聊发送含该敏感词时,系统会自动将其踢出群(或者自动警告/拉黑)。
2.2 企业成员发敏感词 设置 【敏感词】后,当企业成员在群聊发送对应的敏感词时,系统会自动拦截或进行警告。
3. 群黑名单 对于恶意捣乱的人,无法彻底提踢出群,可以将他们拉进 【黑名单】 ,一旦发现这些人进群,系统将立即自动踢出群,一劳永逸。
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