门店通 会员自动标签功能介绍一、功能介绍 根据顾客的用户资料(如年龄、性别、生日)、消费数据(消费次数、消费时间)、用户行为(如浏览、加购、购买)等条件自动打标,帮助商家更加精细的划分人群,以便商家可以根据不同客户的喜好进行精准营销,从而进一步提升销量、增强用户粘性。 适用场景: ① 美容院可根据年龄、性别将客户划分为“年轻女性顾客”“中年女性顾客”等,一般来说,女性对美容院的需求普遍高于男性,商家在后续的营销则可重点面向这部分人群。 二、功能说明 【版本】门店系统高级版支持 三、设置教程 1. 新增自动标签 进入门店后台,点击【会员】-【会员标签】-【自动标签】,点击右上角【新增自动标签】。
打标方式支持选择“按用户资料打标签”、“按交易数据打标签”、“按用户行为打标签”。 ① 按用户资料打标签: 打标后若用户资料修改导致不满足标签条件,那么该标签会从对应顾客取消打标。
② 按交易数据打标签: 若顾客下单并引起了最近消费时间、累计消费次数、累计消费金额等数据的变更,且不再满足对应标签的条件,那么该标签会从对应顾客取消打标。 注意:【累计实充金额】及【平均实充金额】按照实际充值金额计算,不包含赠送金额。 ![]() ③ 按用户行为打标签: 用户行为标签是以发生过的行为进行打标,后续行为不会影响已打标签。比如“预约行为打上标签后,用户取消预约标签不会取消”。
2. 管理自动标签 新增标签后,可以针对现有标签进行编辑修改。
3. 自动打标 自动打标:系统会对符合打标条件的会员自动打标。 标签创建后,新满足条件的客户会实时打标,历史符合条件的客户会在次日凌晨进行打标,如需当天更新可点击“旧数据更新”进行打标。
4. 查看已打标签的会员数据 可查看已打标签的顾客明细,以及对应会员的消费统计数据和行为动态。
四、常见问题 Q:添加了自动标签,但是发现打标不成功,是什么原因? A:可按照以下方式排查: ① 【按用户行为打标签】设置了时间范围,而会员在该时间范围内无行为操作,则无记录;
② 标签规则选择了需满足所有条件,但会员实际只满足其中一项条件,也是无记录的。
Prev门店通 创建试用小程序操作教程
Next如何开启定金预售功能
|