商城 微信小程序支持添加企业微信客服▼ 使用场景 用户在小程序商城里购买到店服务类商品,想确认服务时间、价格、商家位置,这时只需点击联系客服的按钮,即可在微信内免加好友进行咨询。 1. 获取企业ID,在小程序内接入“企业微信客服” ① 进入到企业微信管理后台,开通微信客服。 ▲ 开通微信客服 开通后,商家可进入「企业微信-工作台」选择「管理企业-企业信息」,查看企业ID。 ▲ 查看企业ID ② 登录小程序后台,在客服功能中,接入微信客服:输入步骤①中获取的企业ID,将小程序和企业微信进行绑定。 ▲ 小程序绑定企业微信 2. 完成绑定后,商家可进入到「小程序设计器-客服控件」中,选择「微信客服」。 ▲ 管理商城 点击「添加客服」,输入企业ID信息,粘贴客服链接。 ▲ 添加客服 客服链接入口: ① 进入到“企业微信官网”--“应用管理”--“微信客服”,创建客服账号 ▲ 创建客服账号 ② 点击“客户账号”--“获取接入链接”,复制客服链接 ▲ 获取客服链接 3. 完成添加客服操作后,用户在小程序中发起访问,商家的客服人员即可在企业微信电脑端或手机端直接进行对话,提高处理效率。 ▲ 使用企业微信客服 PS:添加企业微信客服需满足以下条件 ① 微信小程序主体必须和企业微信主体一致;仅支持非个人主体小程序 ② C端用户的手机微信版本高于8.0.8以上才可使用 ③ 目前微信客服可配置10个客服账号,每个账号可再配置2000名客服人员进行接待,满足商家使用需求。 |
自助建站系统
快速建站,全网四合一,支持IPv6
商城系统
轻松搭建PC商城、微商城、商城小程序
轻应用系统
展示、服务、知识付费、同城信息小程序
门店会员系统
线下门店数字化运营、门店小程序
公众号助手
微信公众号一站式运营工具
短信平台
覆盖丰富的短信场景,支持自定义
微传单系统
趣味H5,热门微场景营销工具
企业邮箱
专业、安全、高性价比的企业邮箱服务
互动营销系统
玩转主流H5微信营销活动
云设计
简单好用的在线制图工具
在线教育系统
快速搭建教育机构网站、小程序
AI销售系统
微信智能电子名片获客、企微助手