红包抽奖活动,用户中奖还没领取,被拉黑,奖品什么时候退回?场景:客户在进行红包抽奖活动时,发现个别可疑用户薅羊毛,当这个可疑用户中奖后还未领奖时,将其拉黑,及时止损,那么中奖未发放的红包款哪去了? 答:还会存在活动资产中,活动没结束暂时不可以进行提出,可以等待活动中所有奖项的兑奖时间结束后7天内,系统自动退回您的账号信息-红包余额中,或者可以直接结束活动,手动点击退回资产,即可立即退回账号信息-红包余额中这样,但是手动退回,可能会导致某些用户获奖了还没领取到账,就领取不了,需要注意这个情况。 |
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