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助力中小企业营销上云

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商城订单管理功能使用教程

商城订单管理功能使用教程

助力商家高效快捷的管理商城订单

▼ 场景说明对退款场景中的运费/配送费退回逻辑优化,规避在售后中由商家承担物流/配送成本的情况:1. 优化后,商家可设置发货后商品发生退款时是否可退运费/配送费2. 优化后,订单内最后一个产品申请退款时才可退运费/配送费订单内的商品退款顺序商品较大可退款金额优化前优化后商品A第1个退款商品A付款金额+商品A均摊的运费/配送费商品A付款金额商品B第2个退款商品B付款金额+商品B均摊的运费/配送...
▼ 场景说明支持平台代入驻商户处理售后申请,强化平台服务标准化管理能力,优化平台购物体验。▼ 功能说明前往商家后台【订单-商户订单】,选择入驻商户的订单进行售后处理
目前不支持商家删除已支付的订单。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定,电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
▼ 场景说明支持订单全额退款时,将订单使用的优惠券退回给买家,有助于提升顾客的购物体验与售后满意度▼ 功能说明1. 前往商家后台【商城-功能设置-退款设置】,开启【订单全额退款时,退回优惠券给买家】2. C端展示
一、 功能介绍代客下单场景下,支持计算推广员奖励二、 规则说明1. 无奖励代客下单订单中,无论会员是否有归属推广员,都不计算推广员奖励2. 计算推广奖励按客户关系链计算奖励,即:会员所属的推广员计算奖励场景举例:小A(会员)是小B(推广员)的客户、小B(推广员)是小C(推广员)的下级。商家给小A代客下单,交易完成后小B获得推广奖励、小C无奖励3. 计算推广奖励、邀请奖励按客户关系链计算奖励,...
核销员即商城的员工,只需为员工设置【订单】对应的权限即可核销。① 未有员工在企业中心-企业信息-管理成员中,新增“成员账号”,新增后按步骤② 操作。② 已有员工到商城管理后台【设置--成员管理】中点击对应成员账号,进入编辑。根据需要设置总部/直营商户管理员,并选择【订单核销】,员工可通过商家助手做核销。(如需更多权限点击查看权限设置教程)
买家无法修改,商家可按订单改价规则进行修改,操作如下。1. 前往商家后台【商城-订单设置-通用设置】,选择【改价方式】2. 前往【订单-待付款订单-修改订单】,修改产品价格或运费价格(下图为按订单项目单独改价效果)注意:管理员修改订单价格后,需会员才可在会员中心找到管理员修改价格的订单,游客将无法查看,建议在商城中设置会员购买权限。
1.网站管理后台,订单--配套工具--商家助手 中查看扫描小程序码,登陆管理网站的的企业账号、密码信息即可进入商家助手管理页面(具体操作参考下图)。商家助手也直接访问网址:http://mallm.webportal.top?_sc   2.登录后您可以在商家助手里,管理产品、处理订单等操作
1.可操作退款情况:会员登录的情况下所购买的实物和酒店订单,在符合商家设置的售后要求才能申请退款。① 在电脑/手机/小程序访客端会员进入【会员中心-我的订单】中点击需要退款的订单详情中“申请退款”即可申请。② 商城管理员再到商城后台的订单,找到对应同意退款即可。2.不可操作退款情况:如订单情况为交易完成、交易关闭、产品为电子券码等,无法由会员申请退款,商家可按以下操作方法① 在商城先找到对应...
小票打印上传二维码识别,目前是上传网站二维码、公众号二维码、小程序普通二维码等,小程序码则是不支持的,如需上传可参考以下方法:方法一:建议到微信公众平台小程序管理后台下载 普通二维码 上传。 方法二:到 商城小程序设计页面 获取小程序外部链接添加,添加到链接中即可自动生成二维码。   PS:建议使用方法一,方法二客户若使用安卓手机微信扫码访问时,会提示外部浏览器打开,再跳转回微信访问(微信A...
支持商家对订单拆单发货,C端对订单内的多个包裹进行物流追踪。帮助商家更灵活地处理复杂订单情况,提升商家的经营效率与用户的购物体验。① 前往后台【商城-配送设置-快递发货】,开启拆单发货。② 前往【订单管理】,选择订单进行发货。注:如订单中包含【退款中】、【退款完成】的产品,无需选择即可流转订单状态③ 填写包裹物流信息,选择包裹产品后,点击【确定】按钮发出包裹。注:当所有产品都已发货时,订单将...
一、升级背景为了规范模板消息使用,微信官方逐步关停行业模板的支持,请尽快升级使用类目模板。详见:微信官方公告二、使用须知1. 使用条件授权已认证的微信服务号,且已配置"商家自营-服饰内衣"类目2. 通知类型支持推送买家通知:订单支付通知、订单发货通知注:微信官方模板消息暂不支持营销类通知,如拼团通知、砍价通知等建议使用短信通知或小程序订阅消息3. 升级说明如当前正在开启公众号模板消息(行业模...
原因有可能是余额不足或者是api证书原因导致没有退款完成,可以点击查看订单进入订单详情页面可查看失败原因,再根据相关的情况重新处理。
可以扫码登录商家助手,有小程序端口后台管理功能,商家助手具体有管理产 品,查看订单数据,核销产品等功能。
在符合退款的情况下,线上支付的订单,款项可原路退回(但微信原路退回需有上传api证书),线下支付则需要由商家与顾客商定退回的方式。
因为订单在微信小程序中还未完成确认收货,所以资金冻结,需要商家登录微信小程序,左侧点击发货管理进入查看订单是否显示已完成,订单完成才解冻提现。(发货信息同步及结算情况请点击查看)
目前商城没有这个功能,但商城可对接发货易,打印快递面单。
需要确认以下两点:1.选择的时间是否正确:选择对的时间才能检索出指定时间内的订单,例如:选择的是1月21号开始到2月5号的时间的呢,那就只能检索这段时间的订单2. 确认编码添加的时间:产品编码如是在订单生成后才添加的,添加前生成的订单就不会显示,所以无法检索
可使用批量发货(点击查看详情),一次性导入多个物流信息。
如已按上图操作,但点击导出没有反应,一般为浏览器问题,请清理浏览器缓存后再重试。
支持商家关闭售后订单:1. 前往商家后台【订单-订单管理-订单列表-售后中】,处理售后订单:2. 前往商家助手【订单-订单管理-订单列表-售后中】,处理售后订单:
电子券码产品目前不支持申请退款,或到对应平台商户号操作退款,如微信支付则需登录微信商户号平台,在交易中心---微信支付单号查找订单退款。
交易关闭的订单,已无法在商城中操作,需要在微信商户平台操作退款,流程如下:① 在商城先找到对应订单的水流单号② 登录微信商户号平台,在交易中心---微信支付单号--筛选下时间,找到对应的订单-点击退款。(具体可参考商户号平台退款说明)
  一般是因为订单,在微信小程序中还未完成确认收货,所以资金冻结,需要商家登录微信小程序,左侧点击发货管理进入查看订单是否显示已完成,订单完成才解冻提现。(发货信息同步及结算情况请点击查看)
1.发货信息同步,这需要根据您的发货场景判断:①【发货】信息同步a.快递发货订单:订单流转为已发货状态时同步发货方式b.同城配送订单:订单流转为配送中状态时同步,第三方配送则需呼叫第三方骑手成功(骑手接单),订单状态才会流转到配送中c.到店自提:订单为待自提状态时同步d.无需配送:订单流转为已使用状态时同步2. 结算情况介绍① 收货信息同步场景:a.快递发货(系统物流)订单:买家主动确认收货...
关于商城的对账,目前商城没有相关对账工具,若您需要核查款项情况,您可以导出订单的数据表,通过查看子表【订单列表】数据情况,进行核对的。对账建议:1、可通过筛选“订单状态”列数据区分订单 交易完成/交易关闭 情况。2、可通过“交易流水号”列数据与收款平台进行核对款项关联情况,若无订单交易流水号为空,则说明订单并不是通过在线支付方式完成付款的。3、可通过“订单金额”列数据核对订单实际付款情况。若...
目前商城后台没有快递面单的设置,但可以对接发货易软件,如对具体操作有疑问可联系发货易软件的客服。
一、功能介绍在商城系统后台设置了“快速打单”功能后,可以满足商家快速处理订单打印的需求,现由第三方快递单打印软件“发货易”提供支持,在商城内,商家可以对订单进行快速打印快递单、快速打印发货单、一键发货等操作,如此一来,大幅度提高商家运营的效率。二、功能说明【版本】商城高级版及以上版本三、功能教程1.设置指引① 在商城管理后台左侧导航栏中选择【订单】,然后进入【发货易打单】界面,点击【前往打印...
在商城的后台系统中,商城已与国内的众多物流服务商对接。具体对接的物流公司,可通过【商城管理--订单管理中点击发货--常用物流】,查看并管理支持的快递物流情况。   系统已默认选择部分常用物流,如未选择所需的物流,从界面添加需要的物流公司,保存即可选择。 注:目前商城中分为【常用物流】和【其它】物流信息的设置,建议使用【常用物流】,如【常用物流】中没有需要的快递,可从【其它】填写快递号,是不会...
如需要实时显示物流跟踪信息,需要按以下操作:① 需要在商城开启【物流信息跟踪】功能,并保存② 将订单状态设置为发货,并选择对应的物流公司和输入物流单号,并保存③ 使用【常用物流公司】物流,会员即可从订单中查看到物流实时情况注:目前只有物流信息选择【常用物流】才有物流实时跟踪信息。若选择【其它】订单则无物流实时跟踪信息。   
由于“顺丰速运”物流信息需核实手机号的准确性,所以需要填写,如不想填写建议考虑使用其它快递发货。
需要为对应成员帐号分配“订单查看、订单管理、订单核销”权限,具体操作如下图: 相关教程:怎样核销自提订单
1.后台核销商家也可以在【商城管理-订单-管理订单】后台中,选择直接核销订单,或输入核销码进行验证。1.手机核销网站管理后台,订单--商家助手中扫二维码,登陆账号、密码即可进入商家助手管理页面(具体操作参考下图)。登录后您可以在商家助手里,核销操作。注:如员工使用需要有对应的权限才可使用核销功能,具体权限请点击查看
可在网站管理--订单管理中根据订单,手机号等等条件,根据需要的下单时间进行筛选查询。
有的,支持会员在历史订单中快速发起“再来一单”。
一、功能介绍商家在后台选择客户进行下单,并支持将订单通过二维码、链接等方式发送给客户。客户访问订单,快速完成支付,轻松达成订单,提升商家营业额。1. 对商家而言:a. 结合客户诉求,推荐商品并直接生成待支付订单,提高销售额b. 帮助客户确认订单信息,避免填写错误,提高销售额2. 对客户而言:a. 简化购物流程,减少客户时间精力,提升购物体验b. 提供更全面的服务,享受贴心服务二、功能说明【版...
一、   功能介绍支持“一物一码、多次核销“的经营场景,满足酒旅、票务、服务等行业客户的经营诉求。二、   功能说明【版本】商城豪华版【适用】小程序商城,手机微商城三、   后台设置教程1.   开启功能在商城管理后台【产品--产品设置--电子券码】中开启功能2.   添加产品在商城管理后台【产品--管理产品】中,点击【添加产品】,选中“电子券码”类型:核销有效期:可设置有效,购买后指定时间...
▼ 场景说明商家在发货易内完成拆单发货后,支持同步至商城订单管理。▼ 功能说明1. 前往商家后台【订单-配套工具-发货易打单】,点击【前往打单】2. 在发货易后台【打印发货-待发货】,选择订单,点击【拆分订单】对订单进行拆分3. 在发货易后台选择要发货的订单进行发货4. 在商家后台【订单-订单详情】,即可查看拆单发货的包裹信息
同意退款后,整张订单的状态维持原本的状态不变,例如订单状态为:待发货,订单状态还是待发货的,需商家在后台手动编辑状态。
入商城管理后台【订单--管理订单】,可通过售后情况筛选对应的订单,筛选后从订单中即可看到售后情况。
是的,目前仅支持易联云指定型号(点击查看具体型号)。后续若有新增品牌或机型的支持,将另行通知
管理员在商城管理后台【订单--管理订单】中,可根据时间,产品类型等筛选条件,导出相应数据的订单。
商城的对账,目前没有相关对账工具,若需要核查款项情况,可以导出订单的数据表,通过查看子表【订单列表】数据情况,进行核对的。对账建议:① 可通过筛选“订单状态”列数据区分订单 交易完成/交易关闭 情况。② 可通过“交易流水号”列数据与收款平台进行核对款项关联情况,若无订单交易流水号为空,则说明订单并不是通过在线支付方式完成付款的③ 可通过“订单金额”列数据核对订单实际付款情况。若发现订单金额与...
一、 功能介绍商家助手,是快捷管理产品,即时响应订单的利器,帮助商家及时调整库存,修改价格,核销产品和随时处理订单,为商家带有轻松便捷的体验。 二、 功能说明【版本】任意版本(仅支持简体中文版)三、使用流程总店&直营商户:用户可进入【商城管理-订单-配套工具-商家助手】,扫码登录账号、密码即可使用。进驻子商户:从手机商城、小程序商城的会员中心内进行跳转至商家助手。
一、开启支付宝收款通知【注意事项】收款码语音提醒需要开通支付功能,您需要在设置收款码功能前开通微信支付/支付宝支付功能,具体操作教程可点击查看:《开通微信小程序支付教程》、《商城支付宝即时到账设置教程》1. 打开支付宝app商家可打开支付宝app,并点击上方收付款。注:商家也可在支付宝app登录商家账号进行设置,操作流程与以下个人收付款语音播报截图一致。2. 进入个人收款商家可点击右上角的“...
本文仅介绍发票助手自动开票设置如需查看发票助手操作教程,可点击:《发票助手操作教程》一、功能介绍开启后,商家可通过【诺诺全电发票】服务进行自动开票,无需手动开票,提升商城经营效率及服务质量。二、功能说明【版本】无版本限制【前置条件】购买"诺诺自动开票服务",三、设置教程1. 开启发票助手1.1 在"管理后台-订单-配套工具-发票助手"内开启发票助手功能,选择发票类型并设置开票有效期:1.2 ...
一、功能介绍买家下单时申请开发票,方便又高效,轻松提升商家运营效率。① 对商家而言:a. 提升经营效率:客户按需申请,解放开票人员。开票后远程领票,财务人员无需奔波;b. 节省开票成本:线上发放,无需印刷,存储和邮寄成本,节省企业经营支出;② 对客户而言:a. 便捷申请开票:客户下单时、下单后均可便捷申请开票,快速复用已有抬头信息;b. 不再担心丢票:开票后关联订单同步存储,客户可随时查看、...
一、功能场景当接到多笔订单的时候,可使用批量发货功能快速修改订单状态和录入订单号,减少重复性工作,提升工作效率。二、功能说明【版本】商城标准版及以上版本【注意事项】社区团购活动不支持在此处操作批量发货三、设置教程1. 在商城管理后台左侧导航点击【订单-管理订单】按钮,在订单页面批量勾选待发货订单,点击右上角的【批量操作-批量订单发货】。2. 在弹窗中点击蓝色字体文字下载批量发货模板。 3. ...
一、功能介绍为商家提供身份证信息校验能力,满足商家收集身份证信息场景下的信息校验诉求,提升商城经营效率。二、功能说明【适用】小程序(仅支持简体中文版)【费用】需购买“实名认证次数包“【计费规则】单次验证收费为0.5元;已校验通过的身份信息再次校验时,不计入收费;输入身份证号或姓名为非法格式时,不计入收费注:目前暂支持到店自提表单收集身份证实名信息三、商家设置1. 前往商家后台【订单-配套工具...
小票打印上传二维码识别,目前是上传网站二维码、公众号二维码、小程序普通二维码等,小程序码则是不支持的,如需上传可参考以下方法:方法一:建议到微信公众平台‍小程序管理‍后台下载普通二维码 上传 方法二:到商城后台获取小程序外部链接添加,添加到链接中即可自动生成二维码。   PS:建议使用方法一,方法二客户若使用安卓手机微信扫码访问时,会提示外部浏览器打开,再跳转回微信访问(微信APP规则如此)。
一、功能介绍设置小票打印机,完成收款后会提供语音提醒并自动打印收款小票。二、功能说明【版本】当面付需商城标准版及以上版本,小票打印机所有版本均可使用(仅限中文版网站)三、设置教程1. 添加设备商家可进入【商城管理后台-订单-配套工具-小票打印机】中添加打印机设备。支持”易联云“打印设备,为保障打印机能正常连接,请购买指定品牌及型号的打印机。注:最多可添加100台小票打印机。2. 基础设置进入...
品牌型号联网备注易联云K4-GUH4G+USB+固定语音点击了解更多K4-WUHWif+USB+固定语音W1-WEHDBWifi+网口+固定语音+切刀点击了解更多W1-WGEHDBWifi+4G+网口+固定语音+切刀K4-WTUHWifi+蓝牙+USB+固定语音点击了解更多K4-GTUH4G+蓝牙+USB+固定语音K4-WGUHWifi+4G+USB+固定语音K4-WGTUHWifi+蓝牙+...
▼ 场景说明支持商家对待支付订单内的指定产品修改金额(支持涨价或降价),帮助商家提升服务灵活性、满足实际经营所需。▼ 功能说明① 前往商家后台【商城-订单设置-通用设置】,选择【改价方式-按订单项目单独改价】② 前往商家后台【订单-待付款订单-修改订单】,修改指定产品价格或运费③ 前往商家助手【订单-待付款订单-修改价格】,修改产品价格或运费价格④ 前往商家后台【订单-订单详情】,查看产品改...
▼ 场景说明支持商家代客下单后,会员所属的推广员获得推广奖励、推广员上级邀请奖励,进一步刺激推广热情、助力推广成功。▼ 功能说明前往商家后台【分销-推广员-推广管理-推广设置-奖励】,设置【代客下单】奖励计算规则注:仅对保存设置后提交的订单生效,不影响已提交的历史订单
一、概述微信官方要求:为维护小程序的正常交易秩序,保障平台用户权益,针对在小程序生态中提供商品/服务在线销售及配送的小程序,制定了发货管理服务规范,未符合发货规范要求的小程序,将影响订单资金结算。了解更多二、检查小程序是否开通订单发货管理服务1. 微信平台会自动为部分小程序开通此服务,暂未向所有小程序开放。2. 商家可到小程序后台检查是否已开通此服务,若出现如下图所示【发货信息管理】入口,则...
▼ 场景说明商家助手支持编辑产品卖点描述,商家可以随时随地更新产品卖点,提升经营效率。▼ 功能说明前往商家助手【产品-产品编辑】,编辑产品卖点描述
▼ 应用说明商家助手支持展示订单中产品的产品编码,帮助商家快速识别产品,提升订单管理效率。▼ 效果示例在商家助手中前往订单管理页,可直接查看产品编码
▼ 应用说明支持商家导出产品汇总表:统计一批订单内各产品的数量、金额,适用于采购、拣货、出库核对等场景,提升订单管理效率。▼ 适用版本商城、多商户自营版、多商户进驻版、多商户▼ 功能说明前往商家后台【订单-管理订单】,点击【产品汇总表】
▼ 应用说明支持商家通过商家助手直接扫描会员的微信付款码进行收款,简化线下收款流程,提升商城经营效率。▼ 适用版本商城标准版及以上版本▼ 操作教程
▼ 应用说明支持商家在商家助手查看会员信息、审核会员注册申请与修改会等级,提升会员管理效率。▼ 功能说明前往商家助手,进入【会员管理页】,支持审核通过会员注册,查看会员详情、修改会员等级:
▼ 应用说明支持平台批量流转商户订单状态,灵活管理订单,提升商城经营效率。① 直营商户订单:可批量流转至待提货、已提货、待配送、配送中、待发货、已发货、交易完成、交易关闭② 入驻商户订单:可批量流转至交易完成、交易关闭▼ 功能说明前往商家后台【订单-订单管理-商户订单】,选中订单后点击下方【批量修改状态】:
▼ 应用说明支持商家通过商家助手,随时随地查看或修改订单备注。▼ 功能说明
▼ 应用场景支持商家在商家助手内编辑收款码并快速出示给买家,随时随地完成收款:① 客户扫码进行支付,快速注册成为商城会员,轻松转化线下客户。② 同步商城积分、优惠券、礼品卡营销,丰富线下运营策略。③ 支持微信、支付宝、余额支付多种支付方式。④ 统一管理线上线下流水,提升商城运营效率。▼ 操作说明商家进入商家助手工作台,点击【收款码】:
▼ 应用场景支持商家在商家助手处理售后申请,优化售后服务响应效率,提升商城服务质量。▼ 操作说明1. 前往商家后台【商城-功能设置-退款设置】,开启"退款/售后"。2. 买家发起售后,商家助手内可查看售后详情并进行处理。
▼ 应用场景支持商家导出更多订单字段,便于商家在系统外批量处理订单信息,提升商城经营效率:▼ 操作说明1. 前往商家后台“订单管理”,选择需要导出的订单,点击批量导出。2. 勾选需要导出的字段,点击“导出”按钮。
▼ 应用场景商家可通过商家助手,随时随地响应商城订单,快速完成拆单发货:场景1:会员购买的产品数量较多时,商家可以选择拆单发货,分多个包裹寄出,降低运输成本。场景2:会员购买多个产品时,若部分产品库存不足,则商家可优先对库存充足的产品进行发货,待库存补足后再次发货,为会员提供更好的购物体验。▼ 功能说明1. 前往后台”商城-配送设置-快递发货“,开启拆单发货。2. 前往商家助手效果:注:当所...
▼ 应用场景支持商家对订单拆单发货,C端对订单内的多个包裹进行物流追踪。帮助商家更灵活地处理复杂订单情况,提升商家的经营效率与用户的购物体验。场景举例:① 会员购买的产品数量较多时,商家可以选择拆单发货,分多个包裹寄出,降低运输成本。② 会员购买多个产品时,若部分产品库存不足,则商家可优先对库存充足的产品进行发货,待库存补足后再次发货,为会员提供更好的购物体验。▼ 操作说明1. 前往后台【商...
▼ 应用场景代客下单时,系统支持快速自动识别商家输入的快递收货地址信息,简化商家操作,提升下单速度。▼ 功能说明1. 在快递发货模式的填写配送信息页面中,打开”自动识别收货信息“。2. 输入或粘贴买家收货信息后,点击”识别“按钮。
▼ 使用场景针对管理后台产品、会员、订单管理页的交互进行改版,支持:① 跨页选中更多内容,方便商家批量修改或导出更多数据,提升商城经营效率② 优化批量操作及页面展示效果,降低阅读难度和操作门槛,优化商家操作体验▼ 功能说明前往后台的产品、会员、订单管理页,可跨页选中多条信息,快捷批量修改或导出:
▼ 使用场景访客发起客服咨询时,可向客服发送产品、订单链接。客服在聊天窗口中可快捷访问,了解访客诉求,提供更完善的客服指引。▼ 功能说明
▼ 应用场景完成代客下单后,可获取物料快捷发送订单给会员,由会员前往商城直接完成支付,优化购物体验,提升商城经营效率。▼ 功能说明前往商城后台“订单-配套工具-代客下单”,完成下单后,可快捷发送给会员:
▼ 优化背景支持更丰富的搜索、筛选功能,改进交互方式,帮助商家更轻松地找到订单,提升商城经营效率:① 订单信息:除订单类型、产品类型、下单方式外,新支持按收货信息、到店自提附加表单、无需配送附加表单进行筛选② 支付信息:除支付方式外。新支持按积分抵扣、优惠券抵扣、礼品卡抵扣进行筛选③配送信息:支持按配送方式、地址进行筛选④ 分销信息:新支持按订单业绩归属的分销商、推广员、团长进行筛选⑤ 售后...
▼ 使用场景订单附加表单支持合并、分列两种格式导出,满足商家不同经营场景下快捷查看、筛选的诉求,提升商城经营效率。▼ 功能说明前往商城后台“订单-管理订单”中,点击列表右上角的“批量操作”,进行订单导出。在弹窗中可设置“附加表单”的导出格式:
▼ 使用场景支持商家在商家助手内查看指定入驻商户订单,随时随地管理商城,提升商城经营效率。▼ 功能说明前往商家助手“订单管理”中,可直接看到入驻商户的订单:
▼ 使用场景支持商家在商家助手内,添加/编辑产品时设置产品分类,提升商城经营效率。▼ 效果说明前往商家助手“产品管理-编辑产品”中,可设置产品的分类。
▼ 使用场景支持商家在商家助手内上下架产品,随时随地管理商城,提升商城经营效率。▼ 效果说明前往商家助手“产品管理”中,可设置产品的上下架状态。
▼ 使用场景支持商家在商家助手中,随时随地管理直营商户订单,响应买家诉求,提升商城服务质量。▼ 效果说明前往商家助手“订单管理”中,可直接看到所管理商户的订单并进行处理:(注:成员需具备对应直营商户的的订单管理权限,才能处理订单。)
▼ 使用场景支持自定义导出报表内容,优化订单导出体验,提升商城经营效率。▼ 效果说明前往商城后台“订单-管理订单”中,点击列表右上角的“批量操作”,进行订单导出。
▼ 功能说明支持商家在商家助手内快捷搜索指定产品、订单,便捷进行管理,提升商城经营效率。
▼ 使用场景支持商家批量编辑订单状态,有效提升商城经营效率。▼ 功能说明在【管理后台-订单-订单管理】中,选中指定订单后点击【批量操作】按钮,指定对应订单状态进行流转。
▼ 使用场景商家按下单时间筛选订单时,可精确至时分秒。帮助商家快捷、准确定位订单。▼ 功能说明在【管理后台-订单-订单管理】中,设置下单时间筛选条件时可精确至时分秒即可。
▼ 使用场景支持商家批量流转订单状态,可快捷把同城配送订单流转至“配送中”、到店自提订单流转至“已提货”,有效提升商城经营效率。▼ 功能说明在【管理后台-订单-订单管理】中,点击“批量操作”即可操作。
▼ 使用场景API接口可同步ERP或第三方系统的产品到商城,也可同步修改订单状态,从而实现产品添加、订单状态、物流跟踪一体化管理,提升管理效率,实现多个后台统一管理。例如:① 商家拥有供应链系统:可将供应链系统内的产品直接通过接口上传到商城中,在商城中铺货售卖② 门店自提订单:买家在门店系统确认自提后,商家可将自提订单的状态由待自提扭转为交易完成,一体化同步线上线下的订单状态。PS:详情请咨...
▼ 使用场景在订单交易完成后,支持买家在限期内发起售后申请,有效提高商家售后处理效率。▼ 功能说明1. 商家可进入到「商城-功能设置-退款设置」中,开启「退款/售后」,设置售后限期,规定交易完成N天内,买家仍可发起退款/售后。                                                                  ▲ 设置售后限期
一、功能介绍当商城用户下单后,商家可在管理后台【订单】处管理订单。包括修改订单金额、发货处理、完结订单等等操作。二、功能说明【版本】任意版本可管理订单,导出数据需商城标准版及以上三、设置教程1.编辑订单1.1 修改金额用户下单未付款时,商家可在管理后台修改订单金额。点击订单【修改】按钮,在【涨价或减价】中输入金额。(正数代表涨价,负数代表降价)1.2 订单备注如用户有特殊需求,商家可在【备注...
▼ 使用场景1. 家居定制等定制行业商家,可自定义订单信息项为提货人、联系电话、定制材料、尺寸等,获知用户信息,便于后续用户到店核销订单;2. 租车等租赁行业商家,可自定义订单信息项为用车时间、预定车型、预定时长等,获知具体订单信息。▼ 功能说明1. 商家可进入到「配送设置-到店自提-下单设置」添加附加表单,支持添加多种类型信息项,并可设置是否必填。                     ...
▼ 功能说明用户提交多个商户订单时,可快捷选择配送方式并填写相关信息,减少重复选择/填写带来的操作负担,简化下单流程,提升购物体验。                 ▲ 订单结算
▼ 使用场景子商户支持商家助手小程序,便于子商户能随时随地进行管理商城产品、响应订单等操作,提升操作体验!▼ 功能亮点1. 快捷管理产品:添加产品、编辑信息、上架下架、调整库存、修改价格等功能一应俱全,轻松应对市场变化,有效提升经营效率;2. 即时响应订单:不再担心错过新订单,可随时查看订单,发货;3. 轻松核销订单:支持扫码、输入核销码等核销方式,多客核销精准不出错;4. 实时经营数据:实...
▼ 使用场景经营无需配送商品的行业,涉及到信息收集,商家即可在用户下单时,通过「附加表单」收集相关信息。譬如① 在线教育、线下教培等教育行业商家,需要收集个人资质、学员年龄、身份证号等信息;② 维修、保洁等生活服务行业商家,需要收集客户楼层、是否有电梯等信息,以根据具体地址判断是否加收费用;③ 美容、美甲等美容服务行业商家,需要用户收集服务项目、美甲图案、到店时间等信息;④ 酒店预定、租车服...
使用场景:1. 多门店:拥有多个门店的商家想了解指定门店的经营情况,可按地址进行订单筛选,获取到该门店所有订单,借助订单信息,快速了解门店经营情况;2. 其他:商家想修改某个订单,可根据地址筛选出该地址下所有订单,再配合其他条件组合筛选,快速找到目标订单,及时调整订单信息。功能说明:1. 商家可通过“地址”快速筛选出该地址下的全部订单,包括有同城配送订单、到店自提订单以及酒店订单。同时,也可...
为了让商家使用推广员功能更加顺畅,体验更佳,我们对推广订单佣金结算进行优化:在订单完成前,如用户退款订单内某一推广产品,则该产品的佣金将不计算在推广员的推广奖励中,以避免对商家造成损失。举个例子:一个订单内包含产品A(推广奖励3元),产品B(推广奖励2元),买家在订单完成前退款B产品,此时推广员的“成交预估收入”将扣除B的奖励2元,调整为3元。待订单交易完成后,推广员也只能拿到3元的推广奖励...
使用场景:针对不同员工,对其指定自提点地址分配订单管理(查看及核销)权限。满足拥有多个自提点的商家对员工管理的诉求,以更好地兼容多自提点多成员协作场景,提升商家订单信息的安全性,进一步提升商城经营效率。功能说明:1. 商家在商城管理后台「设置-成员权限-编辑员工」,可设置订单管理权限适用自提点地址。例如 :下图中,商家可设置A员工只具有广州海珠区自提点订单管理权限,B员工只具有广州增城区自提...
使用场景:针对不同员工,对其指定地址分配订单管理(查看及核销)权限。满足拥有多个地址的商家对员工管理的诉求,避免员工对订单的误操作,提升商家订单信息的安全性,进一步提升商城经营效率。功能说明:1. 商家在商城管理后台「设置-成员权限-编辑员工」,可设置订单管理权限适用地址。例如 :下图中,商家可设置A员工只具有广州海珠区地址订单管理权限,B员工只具有广州增城区地址订单管理权限,C员工同时具有...
一、教程介绍第三方配送达达配送门店创建失败原因有两个:①门店所在城市不支持   ②门店编号错误本教程指引根据创建失败原因说明进行排查、调整。二、排查教程1、门店所在城市不支持如果商家的门店地址不在达达配送开通城市范围内是无法成功创建门店的,请根据下图确认所在城市是否支持开通。达达开通城市范围如下图所示:2、门店编号错误如果商家是在达达平台直接删除门店可能导致商城内数据不同步,最终导致门店创建...
一、功能介绍买家下单时可选择商家预设的自提点,并到对应的自提点提货。主要满足餐饮外卖、零售百货等行业线下拥有门店的商家业务需求。二、功能说明【版本】到店自提无版本限制,核销码验证需商城豪华版及以上版本【适用】非商家入驻情况下,电脑商城、手机商城、商城小程序上均支持 (仅限简体中文版站点)            商家入驻开启后,主营平台三端均支持到店自提,子商户仅小程序端支持到店自提。三、设置...
商家可在后台自定义设置实物产品、卡密产品、酒店产品在不同配送方式下的订单状态名称,也可在设计器页面设置会员中心“我的订单”订单状态名称,以满足不同行业商家的业务需求。设置完成后,用户端订单相关页面、会员中心页面将同步展示自定义名称。例如:①...
一、功能效果使用支付宝收款,轻松实现业务线上化。二、功能说明【版本】商城标准版及以上版本支付宝方的申请说明:① 拥有支付宝商户账户,法人个人账户或企业账户均支持申请,但必须已通过实名认证② 必须具备营业执照(个体户有营业执照也可以申请)③ 网站域名必须已通过企业ICP备案温馨提示:① 若已签约旧版的支付宝即时到账支付,需要联系阿里客服0571-88158090,先解约再重新签约,或到支付宝平...
一、功能介绍1. 使用场景外卖等即时性强行业:用户下单完成付款后,小票打印机立即打印小票,商家收到语音提醒后,可快速响应用户订单:厨师可根据小票信息制作菜品,提升备货效率;而配送员可根据配送地址进行配送,减少漏单可能性,提高工作效率。接单、备货、配送一气呵成,让商家经营更省心。2. 接入小票打印机的功能优势2.1 对于商家而言①新订单到达,小票打印机提供语音提醒,可有效避免漏单,助力商家快速...
使用场景:支持子商户获取订单通知,以便及时获知商城订单动态,快速响应买家需求。使用版本:商户进驻版功能说明:1. 多商户平台可管理当前支持的子商户通知内容:- 订单提交:可接收到买家订单提交成功通知- 订单取消:通知内容包括买家取消订单、系统自动取消订单通知- 订单收货:可接收到买家确认收货通知、系统自动确认收货通知- 售后维权:通知内容包括有买家申请售后、退货以及取消收货通知2. 子商户可...
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河南:郑州、巩义、新郑、新密、中牟、荥阳、登封、安阳、滑县、汤阴、林州、内黄、鹤壁、浚县、淇县、济源、焦作、武陟、博爱、沁阳、修武、孟州、温县、开封、尉氏、兰考、杞县、通许、洛阳、偃师、伊川、汝阳、孟津、新安、嵩县、栾川、洛宁、宜阳、漯河、临颍、舞阳、南阳、唐河、邓州、新野、社旗、方城、镇平、桐柏、内乡、淅川、南召、西峡、平顶山、汝州、宝丰、鲁山、叶县、舞钢、郏县、濮阳、清丰、范县、南乐、台前、三门峡、灵宝、陕县、渑池、卢氏、义马、商丘、永城、虞城、民权、睢县、夏邑、柘城、宁陵、新乡、辉县、获嘉、原阳、封丘、卫辉、延津、长垣、信阳、固始、光山、息县、淮滨、新县、潢川、商城、罗山、许昌、禹州、长葛、襄城、鄢陵、周口、淮阳、沈丘、商水、西华、项城、郸城、扶沟、太康、鹿邑、驻马店、正阳、遂平、汝南、上蔡、西平、确山、泌阳、新蔡、平舆


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山西:太原、清徐、阳曲、古交、娄烦、大同、浑源、广灵、天镇、灵丘、阳高、左云、晋城、高平、泽州、阳城、沁水、陵川、晋中、榆次、祁县、介休、太谷、平遥、和顺、寿阳、昔阳、灵石、榆社、左权、临汾、侯马、洪洞、霍州、吕梁、离石、孝义、汾阳、文水、交城、交口、方山、柳林、岚县、中阳、兴县、临县、石楼、朔州、怀仁、应县、山阴、右玉、忻州、原平、代县、定襄、保德、繁峙、河曲、五台、神池、五寨、宁武、静乐、偏关、阳泉、平定、盂县、运城、临猗、河津、永济、新绛、稷山、万荣、闻喜、夏县、绛县、平陆、芮城、垣曲、长治、襄垣、潞城


辽宁:沈阳、新民、辽中、法库、康平、鞍山、海城、台安、本溪、朝阳、北票、凌源、建平、大连、瓦房店、普兰店、庄河、长海、丹东、东港、凤城、抚顺、阜新、阜新县、彰武、葫芦岛、兴城、绥中、建昌、锦州、黑山、北镇、凌海、义县、辽阳、灯塔、盘锦、大洼、盘山、铁岭、开原、铁岭县、昌图、调兵山、西丰、营口、大石桥、盖州


吉林:长春、榆树、农安、德惠、九台、白城、大安、通榆、洮南、镇赉、白山、抚松、江源、靖宇、临江、吉林、磐石、舒兰、桦甸、蛟河、永吉、辽源、东丰、东辽、四平、公主岭、双辽、松原、扶余、长岭、乾安、通化、梅河口、通化县、辉南、柳河、集安、延边、延吉、敦化、珲春、汪清、龙井、安图、和龙、图们


黑龙江:哈尔滨、双城、依兰、五常、巴彦、尚志、阿城、宾县、大庆、林甸、肇州、肇源、大兴安岭、漠河、鹤岗、萝北、绥滨、黑河、嫩江、北安、五大连池、逊克、孙吴、鸡西、密山、虎林、鸡东、佳木斯、富锦、桦川、桦南、同江、汤原、抚远、牡丹江、宁安、林口、穆棱、海林、绥芬河、东宁、七台河、勃利、齐齐哈尔、讷河、克山、依安、富裕、拜泉、克东、双鸭山、宝清、集贤、友谊、饶河、绥化、海伦、庆安、肇东、绥棱、望奎、青冈、兰西、安达、明水、伊春、铁力


四川:成都、双流、新都、都江堰、崇州、彭州、新津、金堂、邛崃、大邑、简阳、阿坝、阿坝县、九寨沟、汶川、茂县、马尔康、松潘、理县、巴中、平昌、南江、通江、达州、达县、大竹、渠县、万源、宣汉、开江、德阳、广汉、绵竹、中江、什邡、罗江、甘孜、德格、丹巴、甘孜县、康定、泸定、广安、华蓥、广元、苍溪、旺苍、剑阁、青川、乐山、峨眉山、夹江、犍为、井研、沐川、凉山、西昌、会理、会东、泸州、古蔺、泸县、合江、叙永、眉山、彭山、仁寿、丹棱、洪雅、青神、绵阳、江油、安县、三台、北川、平武、梓潼、盐亭、南充、南部、阆中、营山、蓬安、西充、仪陇、内江、隆昌、威远、资中、攀枝花、盐边、米易、遂宁、大英、射洪、蓬溪、雅安、名山、荥经、汉源、芦山、石棉、天全、宜宾、宜宾县、南溪、高县、江安、珙县、筠连、兴文、资阳、安岳、乐至、自贡、荣县、富顺


西藏:拉萨、阿里、日土、普兰、改则、昌都、林芝、那曲、日喀则、山南、乃东


云南:昆明、呈贡、安宁、保山、腾冲、昌宁、施甸、龙陵、楚雄、南华、禄丰、元谋、武定、永仁、双柏、大理、祥云、宾川、洱源、德宏、瑞丽、盈江、陇川、梁河、迪庆、德钦、红河、蒙自、红河县、个旧、开远、弥勒、丽江、华坪、永胜、临沧、凤庆、云县、永德、怒江、福贡、泸水、普洱、思茅、曲靖、沾益、宣威、陆良、会泽、富源、师宗、罗平、文山、砚山、广南、富宁、马关、丘北、西畴、麻栗坡、西双版纳、景洪、勐海、勐腊、玉溪、澄江、通海、华宁、江川、易门、昭通、镇雄、大关、巧家、永善、水富、彝良、鲁甸


贵州:贵阳、清镇、开阳、安顺、平坝、普定、毕节、黔西、大方、金沙、织金、六盘水、水城、黔东南、凯里、黎平、天柱、镇远、黔南、都匀、独山、福泉、惠水、贵定、瓮安、龙里、黔西南、兴义、安龙、兴仁、贞丰、铜仁、德江、思南、遵义、赤水、桐梓、仁怀、湄潭


陕西:西安、户县、安康、石泉、汉阴、旬阳、宁陕、平利、紫阳、宝鸡、扶风、凤翔、岐山、千阳、眉县、太白、凤县、陇县、麟游、汉中、城固、南郑、西乡、勉县、洋县、镇巴、宁强、略阳、商洛、商州、丹凤、洛南、商南、镇安、柞水、铜川、宜君、渭南、大荔、蒲城、富平、华县、韩城、华阴、白水、合阳、澄城、潼关、咸阳、杨凌、三原、泾阳、兴平、延安、富县、志丹、延长、子长、宜川、延川、榆林、定边、神木、横山、府谷、靖边、绥德、佳县、清涧、子洲、米脂


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