Q:红包派发接入商户号派发后如何充值?
A:需在微信商户平台内进行充值的操作,具体入口为微信商户平台【交易中心-充值】。
温馨提示:请确保在进行活动期间,商户平台内有充足的红包余额可进行派发,金额不足会出现派发失败的情况。
Q:我本来是营销活动代发但是接入了商户号派发,之前营销活动代发红包金额能取出来吗?
A:可以取出来的,在营销活动管理中心【账户中心-红包】中进行提现。填写提现账户信息后,会有工作人员在5个工作日内完成审核转账

(点击查看大图)
Q:我现在接入了红包商户号派发方式,但是解除了公众号授权,为什么商户号派发就变回营销活动代发了?
A:由于商户号派发需要授权公众号,当您解除授权公众号时,商户号派发会自动变回营销活动代发
注:红包商户号派发变回营销活动代发的情况,将会导致您当前正在进行红包活动无法派发红包,进行该操作前请先保证没有红包活动正在进行中
Q:出现“调用支付JSAPI缺少参数”怎么办?
A:该提示为密钥错误,请返回配置页面后配置密钥重试。
Q:出现“签名错误”提示怎么办?
A:出现“签名错误”的原因较多,若出现该提示,则先返回配置页面确认商户号ID和密钥是否填写错误,若核对无误后仍出现该提示,则进入营销活动个人中心授权的公众号微信公众平台,确认该公众号的微信支付是否关联到对应的商户号。
Q:提示“没有scope权限”怎么办?
A:先确认在营销活动个人中心授权的公众号是否已过期,若没过期则解除绑定后重新授权,并勾选上所有的权限。
