轻应用 抖音小程序-支持IM客服使用场景 使用抖音IM客服能帮助运营者在抖音、抖音极速版App进行运营时,通过电脑端及时对客户的消息进行回复。实现更快的客户跟进交流效果。 功能说明 【备注】抖音平台小6客服不再支持新客开通,抖音官方推荐使用抖音IM客服。 【版本】高级版及以上 【适用场景】链接-高级-客服、服务详情页-服务导航-客服、信息详情页-客服、侧停客服设置 设置教程 一、添加客服主管帐号 1.1 进入开发者平台-点击控制台
1.2 进入控制台后,点击选择需要设置抖音IM客服的小程序
1.3 点击【能力】-【消息及客服】-【开启抖音IM客服】
二、设置客服按钮
三、客服上线
![]() 功能效果 一、客服端效果
二、用户端效果
如需查看更多使用效果,可点击跳转-抖音IM客服官方介绍文档 |