门店通 体验价功能介绍一、功能介绍 开启体验价营销功能,商家可自定义设置体验价活动;通过设置优惠低价吸引新客/老客下单消费,促进拉新引流和订单转化,助力商家实现高效创收。 二、使用场景 1. 新店开业: 新店开业时,拓客需求迫切,此时可采用低价策略,通过设置新客体验价并利用员工社交圈裂变,快速引流拉新,助力门店积累初始客户。 2. 新品上线: 新品刚上线时销量不佳,可设置新品优惠体验价,吸引新客/老客购买,助力新品推广,快速打开市场。 3. 日常/节日营销: 在门店经营的日常,也可定期开展体验价营销活动,促进会员的留存复购,同时培养会员对于门店小程序的粘性;在重大节假日时,可利用线上线下营销方案,大力提升门店流量、顾客消费频次和客单价,增加门店创收。 【功能优点】 1. 高效拉新引流,增加创收。 2. 促进留存复购,唤醒二次消费。 3. 线上线下双重参与方式,极大覆盖客户群体,带来收益较大化。 4. 创建活动时支持自定义设置,满足商家多元需求。 三、功能说明 【功能版本要求】高级版版本支持 四、设置教程 1. 开启功能 在门店后台点击【营销】入口,开启【体验价营销】活动。 2. 创建体验价活动 点击创建活动,设置相关信息。 ① 活动名称:支持自定义名称,最多可输入20个字。 ③ 活动商品:支持添加多个同类型(产品/卡项/服务)活动商品。 ④ 参与顾客:支持所有顾客(可设置每种商品的限购次数)/限新客参与。 ⑤ 参与方式:支持仅线上/线上线下均可参与 2种活动模式。 ⑥ 下单叠加:支持会员下单时叠加优惠券、积分和余额抵扣方式。 ⑦ 其他商品展示:设置后将在活动结束/体验价商品售罄时展示,促进门店创收。 ⑧ 购买须知:支持商家自定义购买须知说明,设置后将于会员端商品活动详情页显示。 3. 推广体验价活动 3.1 体验价模块 商家可在小程序店铺装修-首页/自定义页面添加【体验价模块】,预览发布小程序后,顾客可在会员端-小程序店铺中查看并参与体验价活动。 3.2 海报/二维码推广 商家可在体验价活动列表中,下载推广二维码/推广海报,利用公私域平台引流裂变,新客扫码后可直接查看体验价活动商品并参与购买。 4. 顾客参与体验价活动 ① 线上参与: 门店发布体验价活动→顾客线上门店小程序下单体验价商品→参与成功。 ② 线下参与: 门店发布体验价活动→顾客线下到店,商家成功开单体验价商品→参与成功 注:服务类商品购买后将生成核销码(支持到店核销验证)。 5. 查看活动数据 体验价活动信息列表展示活动信息及活动状态;活动开始后,可查看对应流水数据,如下: ① 已售/总活动库存:可查看门店已售/活动库存详情; ② 成交订单数:用户支付/商家开单后计入统计(含已退单订单); ③ 实收订单总金额:实收订单总金额(不含已退单部分金额); ④ 退款总金额:顾客退款订单总金额。 6. 用户端页面展示 体验价活动系统页,体验价商品活动详情页和体验价商品订单详情页展示如下: 五、常见问题 Q:体验价活动是否支持线下参与? A:体验价活动支持设置“仅线上”和“线上线下均可参与”2种模式,商家可在创建活动时自主选择。 Q:体验价能否与其他优惠叠加? A:不支持叠加会员折扣;优惠券、积分、余额是否支持叠加可由商家在创建活动时自定义设置。 Q:创建体验价活动后支持修改哪些字段? A:活动未上架前支持修改所有字段,未开始/进行中/提前结束/已结束的活动仅支持修改活动名称。 |
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