商城 支持商家关闭售后单▼ 使用场景 支持平台与商户在用户退货场景中关闭售后单,满足线下协商退款、会员过长时间不退货等场景的售后处理,提升商城经营效率。 注:在售后单处于以下两种状态时支持关闭: ① 商家同意退货申请后,会员超过7天未更新退货物流信息 ② 商家拒绝收货后,会员超过7天未更新退货物流信息 ▼ 功能说明 1. 前往商家后台【订单-订单管理-订单列表-售后中】,处理售后订单:
2. 前往商家助手【订单-订单管理-订单列表-售后中】,处理售后订单:
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