门店通 会员储值功能使用教程一、功能介绍 开通会员储值后,商家可以给会员充值余额,充值后,会员的储值余额增加对应的数额;会员到店消费后,出示会员身份,商家在会员的储值余额中扣除本次消费的金额。 如有门店推出会员充值赠送的服务,那么会员充值可以满足该项需求,帮助会员不断在该门店进行消费。 多门店版说明: 总部:统一制定会员制度,制定标准的会员等级规则、会员积分规则、会员储值规则 门店:沿用总部制定的规则,专心服务客户 会员充值后,在所有门店都可以使用余额。 二、功能说明 【版本】中级版及以上版本 三、设置教程 1. 开启会员储值功能 1.1 点击进入【门店后台-营销-应用中心】创建“会员储值功能”。
或通过【门店后台-会员-会员储值】开启功能。
2. 储值规格设置 2.1 开启“会员储值”功能后,点击编辑规则。
① 支持储值方式 支持储值方式选择“商家代充”时,只支持商家帮会员储值,会员不可自行充值; 支持储值方式选择“商家代充+会员直充”时,商家端和会员端都可进行储值。
② 会员储值模式 普通储值模式:直接输入金额充值。 按档位储值模式:商家在后台预设好不同档位的金额,并支持设置各档位赠送的金额或优惠券。(会员选择某个档位进行充值,充值成功后将获得额外赠送的金额/优惠券)。
a. 储值规则:每档赠送不增加,如:满足第二档赠送条件后则不再享有靠前档赠送。最多支持10档充值赠送,充值金额较高为5000元(如授权并发布商家自有小程序,可提升限额至5w元)。 b. 赠送现金券:支持充值赠送优惠券,每个档位可单独勾选“优惠券”选项,最多可选择3张,支持选择“抵扣券”、“折扣券”及“特价购”优惠券。 注:如果优惠券库存不足,会员充值时将无法赠送该优惠券 。
c. 商家推荐:引导会员优先选择商家推荐的储值档位。 ③ 自定义储值 商家可开启自定义储值,开启后会员可以自行输入充值金额进行充值,且当自行输入的充值金额大于等于某个档位时,也可以获得赠送的金额/优惠券。 注意:该设置仅对会员端在线充值有影响,如储值方式为“商家代充”,可以不进行设置。
3. 储值方式 3.1 会员直充 3.1.1 充值限额 单次最多可充值50000元,但不限制储值总金额。 (注:商家授权自有小程序,审核发布后才是5w的限额,如果是用门店系统原始小程序的话,是5k限额)。 当会员需要充值50000元以上时,需引导会员分多次充值,或者由商家在后台代为充值。
3.1.2 会员充值支付方式 ① 当商家已开启“微信支付”时,会员在线充值支持使用线上微信支付进行充值; ② 当商家未开启“微信支付”时,会员在线充值只是提交订单,提交后商家后台会收到订单,需要会员和商家双方在线下完成交易,商家在后台对这张订单进行收款后,余额才会到会员的账户中。
3.2 商家代充 3.2.1 充值限额 单次最多可充值9999999.99元。 3.2.2 充值步骤 ① 在商家端小程序操作: 注:如果是多门店版,需要进入到门店才可帮门店会员充值,总部视图不可充值。 a. 商家登录“商家端小程序”,进入【储值管理】,选择会员,即可帮会员充值;
b. 商家登录“商家端小程序”,点击【快速开单】,项目选择【充值】,完成收款后也可实现会员储值。
② 在pc端管理后台操作: a. 在管理后台点击【订单--订单列表--开单收银】,项目选择【充值】,完成收款后可实现会员储值。 注:如果是多门店版,需要进入到门店才可帮门店会员充值,总部视图不可充值。
b. 在管理后台点击【会员--会员列表--详情】,点击【开单】,项目选择【充值】。
另外,支持即充即用,开充值单时,选择了会员和充值金额后,可以便捷地使用余额进行开单抵扣。
4. 会员余额使用设置 4.1 会员使用余额结算 会员充值余额后,可用于线上支付消费或到店开单收银时使用会员余额结算。 点此了解:《会员使用余额消费》。 4.2 赠额使用限制设置 ① 限制:可自定义设置本金扣除比例以及赠额扣除比例(默认为90%和10%),设置好后,在扣除会员余额时,将按照所设置的比例分别扣除本金和赠额的数额。
② 不限制:则在商家端开单时不显示扣除比例,扣除余额时优先扣除本金,本金扣完后才扣赠额。 会员在线预约时同理,优先扣除本金,本金扣完再扣赠额,只要会员余额的总额大于等于需付额就可使用余额支付。
5. 商家查看余额储值流水 5.1 商家端小程序查看 可以查看每笔充值或扣除是由哪位员工进行充值或扣除操作的。
5.2 电脑端后台管理查看 点击门店后台【会员-会员列表-详情】,点击【余额】即可查看流水明细。
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