轻应用 抖音小程序版本审核常见问题(驳回原因及解决办法)为保护用户、开发者权益及平台安全,并方便小程序开发者对平台审核规则进行了解,我们制定本小程序版本审核常见问题。以下列举版本审核常见的驳回原因及详细说明,各位开发者可参考下列内容进行自查修改。 一、小程序主功能1.1 登录功能1.1.1 登录规范1.1.1.1 手机号授权常见拒绝内容:
修改指引: 手机号组件授权能力必须在小程序上线后才可进行申请,如未通过相关能力申请请使用其他登录方式完成登录功能。 ❌ 拉起授权无法完成登录案例: 常见拒绝内容: 自定义话术-禁止强制反复调起用户授权。 修改指引: 如小程序登录方式为授权手机号登录,在正常调起手机号授权组件且能完整地完成整个授权流程的前提下,登录后不可再反复拉起手机授权。 ❌反复吊起授权违规示例: **常见拒绝内容:** 手机号授权-你的小程序登录按钮文案有误。 修改指引:
1.1.1.2 第三方账号登录 常见拒绝内容:
修改指引:
1.1.1.3 测试账号登录常见拒绝内容:
修改指引:
1.1.1.4 用户信息授权登录常见拒绝内容: 授权-小程序授权文案存在问题。 修改指引: 获取用户信息前,小程序应以授权弹窗等形式明确获取用户授权,授权文案中需要明确以下信息:用户授权的应用或商户名称,用户授权的具体信息描述。 ❌ 授权文案存在问题: **常见拒绝内容:**
修改指引: 如小程序登录方式为授权用户信息授权登录,则需要能正常调起授权组件且能完整地完成整个授权流程,实现登录功能,登录后不可再反复拉起相关授权。
常见拒绝内容: 功能-你的小程序存在非平台功能文案,无法通过审核。 修改指引: 不可存在非开放平台的相关功能文案,如:微信授权。 ❌ 非平台功能文案: 1.1.2 用户隐私授权使用规范1.1.2.1 用户隐私相关常见拒绝内容:
修改指引:
1.1.2.2 地理位置授权常见拒绝内容:
修改指引:
(如:当用户拒绝地理位置授权时,可以让用户自行定位并选择所属城市;或允许用户使用其他非地理位置必须的功能)。
1.2 支付功能1.2.1 支付规范1.2.1.1 支付功能常见拒绝内容:
修改指引: 小程序中存在支付场景需求,需要接入平台统一的支付接口抖音担保支付担保交易是开放平台为小程序开发者提供的小程序内支付能力,让用户能够在电商、生活服务、知识付费等多种场景下,在小程序完成支付闭环,提升用户的支付体验,保障资金安全。 开发者在小程序平台进行微信/支付宝进件后,开放平台将会为开发者在微信和支付宝申请商户号,开发者可以调用小程序的下单、结算(分账)、退款等接口,完成支付的业务逻辑。 错误案例:
1.2.2 虚拟支付1.2.2.1 付费解锁优质服务多体现为 iOS 端提供虚拟商品的小程序可通过支付购买、开通虚拟会员等形式,体验小程序付费服务。比如:支付阅读章节小说、同城生活服务平台付费发帖/付费置顶等。 常见拒绝内容:
修改指引 :
1.2.2.2 虚拟支付按钮留存常见拒绝内容:
修改指引 :
❌ 错误案例: 1.2.2.3 引导虚拟支付常见拒绝内容:
修改指引 :
❌ 错误案例: 二、小程序禁入类型2.1 平台禁入类2.1.1 禁入类目常见拒绝内容: 暂不接入该类型小程序,见规范【32】禁入内容。 常见驳回示例: 平台暂不接入非白名单引入的医疗类、金融类、公益类小程序。 2.1.1.1 非白名单医疗类平台暂不接入非白名单引入的医疗小程序 如:医疗器械售卖,医疗问诊,医疗植发,医疗旅行,等服务,及医疗手册,养生科普文章等相关内容。 ❌ 错误案例: 2.1.1.2 非白名单金融类平台暂不接入非白名单的金融小程序 如:
2.1.1.3 非白名单公益类平台暂不接入非白名单引入的公益小程序 如:小程序内直接提供公益义务捐赠,书籍捐赠,金钱捐赠等形式,以及引流站外实现公益服务的小程序。 ❌公益服务: 2.1.2 其他禁入类型常见拒绝内容: 平台暂不接入以纯 H5 页面进行承载的小程序。 常见违规示例: 2.1.2.1 H5平台暂不接入以纯 H5 页面进行承载的小程序,需要有小程序原生页面,需要开发者进行开发。 ❌H5 承载页小程序违规示例: 2.1.2.2 口令类平台暂不接入小程序内容中含复制口令链接;纯推广提供口令业务的 APP,无其他正常业务;引导至公众号/外链领取优惠券等。 违规示例:
2.1.2.3 自定义创建类平台暂不接入小程序内用户可自主创建,创建后的内容会涉及到其他用户参与类型的。 如:小程序内容可用户自主创建投票,问卷,调查,创建接龙等内容。
2.1.2.4 纯抽奖类平台不接入只有分享裂变、抽奖功能,不包含有价值服务&内容的小程序。 ❌ 抽奖类违规案例: 2.1.2.5 非白名单引入彩票类
2.2. 违规型禁入2.2.1 黑灰产如发现小程序中涉及黑灰产内容,包括不限于以下情况,平台将视具体情况对小程序进行能力限制、版本下架、终止小程序业务、封禁等处罚。 常见拒绝内容: 暂不接入该类型小程序,见规范【10】禁入类型。 2.2.1.1 黄牛代排平台暂不接入小程序中提供涉及“黄牛代排”相关服务及内容。 ❌ 公共资源进行买卖,扰乱了正常的医疗秩序违规示例: 2.2.1.2 游戏代练平台暂不接小程序内提供涉及游戏代练相关服务及内容。 违规示例:
2.2.1.3 精仿高仿产品类平台暂不接入小程序中存在精仿高仿产品,包括但不限于知名品牌精仿、高仿产品的售卖和宣传。 违规示例:
2.2.1.4 盲盒交友盲盒交友存在传播虚假信息和用户个人隐私泄露的风险,平台暂不接入。 ❌ 匹配之后获取私人信息: ❌ 购买私人信息: 2.2.2 过度营销常见拒绝内容: 暂不接入该类型小程序,见规范【1】禁入内容。 常见违规示例: 2.2.2.1 夸大营销类小程序内容夸大其词,涉及营销、金钱交易、加群培训等推广信息,含有明显的洗脑信息,存在违反现有广告法等行为。 违规示例:
2.2.2.2 “丰减增壮性”等黑五类产品“丰减增壮性”是指:丰胸、减肥、增高、壮阳、性保健涉及以上黑五类产品通常以文字、图片、视频等形式,反馈用户使用前后对比,含有对产品功效性、安全性的断言或保证,吹嘘其产品的功效与作用。 违规示例:
2.2.2.3 病症类、性器官保养类产品小程序中通常向用户推销某种产品或服务(如两性关系、治疗脱发、保养身材、快速祛斑等),页面包括病者反馈/故事自述/购买者评论等信息,且含有恶意引导用户添加个人微信号且提示为中医/医生/老师,或引导关注公众号等内容。 违规示例:
2.2.3 宠物托运&有偿领养常见拒绝内容: 暂不接入该类型小程序。 常见驳回示例: 2.2.3.1 宠物有偿领养小程序中常见以存在利益的方式,对宠物进行领养,常见方式有预售宠物,小偿领养,有偿领养等,以上内容平台都暂且不接入。 违规示例:
2.2.3.2 宠物托运平台暂不接入宠物托运类型小程序。 金毛犬托运途中死亡”事件,引发人们对宠物托运市场乱象的关注,如果宠物在托运中真的发生死亡、丢失、患病等意外,用户维权的过程也十分困难。 违规示例:
2.2.4 高价值奢侈品商品回收&售卖常见拒绝内容: 暂不接入该类型小程序,见规范【26】禁入内容。 常见驳回示例: 暂不接入提供高价值奢侈品商品回收/竞拍类小程序包括但不限于以下类型:
三、小程序违规内容3.1 色情低俗常见拒绝内容: 小程序 XXX 存在色情低俗内容,建议修改或删除相关内容。 常见违规示例: 3.1.1 软色情擦边球小程序中不可存在软色情等低俗擦边球内容,包括但不限于以下形式的内容:如局部特写,衣服暴露等。
3.1.2 性暗示小程序内容中不能存对性器官或性行为有明确描述或展示,不得出现露骨的低俗言论。
3.1.3 暗示性行为小程序中不得存在暗示联想性行为内容。 ❌ 任何形式的借位使人联想性行为,都不可取。 3.1.4 诱导浏览色情内容小程序不得诱导、鼓励浏览淫秽色情内容,包括但不限于暴露图片、挑逗内容。 ❌ 色情内容: 3.1.5 色情交易小程序中不得出现非法色情交易信息,不可宣扬卖淫嫖娼等行为。
3.1.6 性器具小程序中不得出现未打码逼真性器具,非逼真模仿性器具也不得出现真人诱导。
3.1.7 性服装小程序中不得出现详细描述或贩卖穿过的内衣、内裤、丝袜以及展示性癖好相关等内容。
3.1.8 人体展示
3.1.9 不正当关系小程序中不得宣扬不正当关系。 ❌ 不被常理所接受的理念: 3.2 未成年相关常见拒绝内容: 小程序 XXX 存在未成年不良导向内容,建议修改或删除相关内容。 常见违规示例: 3.2.1 未成年色情小程序中不可存在未成年色情低俗内容,如未成年裸露,性行为,以及成人化未成年人。
3.2.2 未成年恋爱行为小程序中不可存在表示未成年恋爱行为或者恋爱语言的内容,如老公老婆,以及表明想谈恋爱的话语。
3.2.3 未成年不良/危险行为小程序中不可存在未成年不良/危险行为如早恋、抽烟、喝酒、吸毒、纹身、赌博、偷盗、乞讨、驾驶机动车、卖艺(包括模仿)、出入娱乐场所(网吧、游戏厅、足疗保健场所、ktv 等法律不允许未成年人进入的营业性娱乐场所)、炫富攀比、整容、直播、打赏主播等不良行为。
3.3 不良亚文化常见拒绝内容: 小程序 XXX 存在不良亚文化内容,建议修改或删除相关内容。 常见违规示例: 3.3.1 祖安文化小程序中不可存在祖安文化相关内容。祖安文化以骂人,互喷,问候对方父母为主要特征的亚文化,属于一种语言暴力,正在逐步侵害未成年人的身心健康,为营造健康的网络环境,需要杜绝此内容,包括不限于以下形式: ❌ 祖安文化: 3.3.2 饭圈文化不良饭圈文化 小程序中不可存在以粉丝互骂,人身攻击(如网暴),对刷榜单、蹭热搜,以及组织未成年人应援明星的不良行为。 3.4 违法违规常见拒绝内容: 小程序 XXX 存在违法违规内容,建议修改或删除相关内容,请参考文档【XX】。 常见违规案例: 3.4.1 常见“房产类”问题3.4.1.1 小产权小产权的产权证不由国家房管部门颁发,无法办理正式房产证,不受法律保护,因此小程序中不允许出现小产权房产买卖,一切消息展示,以及提供服务将被视为违规。 3.4.1.2 军产权军产权房:不归公民个人所有,不能上市交易,小程序中禁止提供军产权房信息展示以及销售服务。 3.4.1.3 认筹认筹:是开发商在没有取得预售许可证之前的非法活动,是国家明令禁止的,小程序中禁止提供认筹信息展示以及相关销售活动。
3.4.2 常见“工具类”问题3.4.2.1 去水印开发小程序时,不允许出现去水印的工具,方法或者服务,一旦作品去除水印用于商业用途,有侵权的风险。
3.4.2.2 违规侵权无授权使用有版权内容的行为,基于法律考虑都是不合法的,是法律明文禁止的,如破解版软件,破解版游戏,破解版 VIP 影视资源等。
3.4.2.3【合同/证书类】小程序中以娱乐工具形式呈现,生成伪造文件,合同,证书。
3.4.3 常见“电商类”问题详见:违禁内容/内容信息安全。 3.4.3.1 烟草小程序内禁止出现网上售卖烟草服务,如普通香烟,电子烟,茶烟等任何烟草类产品,《烟草专卖许可证管理办法》第四十一条规定任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品,网上售卖烟草是违法行为。
3.4.3.2 POS 机小程序内禁止出现网上售卖 POS 机服务,以及推广宣传 POS 机的行为。
3.4.4 常见【服务类】问题3.4.4.1 作假类小程序中以任何形式宣扬办假证信息,办假证教学、假证制作攻略,证件挂靠,都属于违法行为。
3.4.4.2 刷粉买粉买赞小程序中禁止出现任何形式的流量造假的网络乱象,如买卖粉丝,买赞,有偿删帖等扰乱网络生态得行为,《网络信息内容生态治理规定》,第二十四条中明确规定:“ 网络信息内容服务使用者和网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台不得通过人工方式或者技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为。
3.4.4.3 网赚小程序中禁止出现网赚相关内容,网赚常以「网赚轻松又简单」为噱头,吸引用户前往咨询,以达到导流至其他平台获益的目的,该类内容中常会明确表明「加 QQ 联系我告诉你怎么赚钱」、「想上车捞钱的加微信」,还有先交钱才能加入的「 XX 网赚群」。
3.4.4.4 赌博博彩小程序中禁止出现赌博相关内容,常见表现形式有:赌博网站,赌博服务,赌博地点推荐以及赌博课程。赌博属于违法行为,无论在现实还是网络上,都不可提供赌博相关得服务以及信息展示。
3.4.4.5 违法行为除上述提到的行为,包括不限于其他种类属于违法违规的内容,都将导致你的小程序无法过审。
3.5 封建迷信常见拒绝内容: 小程序 XXX 存在封建迷信内容,建议修改或删除相关内容,请参考文档【XX】。 常见违规案例: 3.5.1 风水算命小程序中禁止出现任何有关封建迷信的服务,如风水命理,算命,解梦,冥婚等,常见表现形式名字测算,号码/车牌吉凶测算,房屋风水禁忌,算命卜卦等内容。
3.6 公序良俗常见拒绝内容: 小程序 XXX 存在违背公序良俗内容,建议修改或删除相关内容,请参考文档【XXX】。 常见违规案例: 3.6.1 引人不适的画面❌ 恐怖血腥场景: 3.6.2 不良风气小程序中禁止出现有悖于社会伦理道德,不符合正确价值观的内容,常见表现形式有:测试类中的“好色”,“渣男,渣女”,“海王”,“三角恋,小三”以及“出轨”等内容。
3.6.3 PUA小程序中禁止出现宣传或者指导 PUA 方法以及途径的内容,以及出现无国家合法证书开设的心理课程与服务,如情感挽回类 ,聊天话术,脱单技巧等内容。
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