商城小程序微信客服 “联系失败” 解决方法
若页面提示「联系客服失败」,通常是授权流程出现异常。您可参考以下教程快速处理: 1. 登录微信小程序管理后台(https://mp.weixin.qq.com)--客服位置,取消接入微信客服
注:取消接入后,页面显示为未授权状态即可,无需点击接入按钮
2. 从企业微信管理后台(https://work.weixin.qq.com)的在应用管理 - 微信客服页面,底部底部的授权接入微信客服中解除授权
3.观达云·商城小程序设计页面,在客服控件中,移除已添加的客服
4.最后,回到商城小程序后台,重新扫码授权客服
重要提醒 取消接入后,页面显示为未授权状态即可,无需手动再次操作接入!很多客户因取消后重复手动接入,会导致再次报错。
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