网校通 信息采集使用教程「信息采集」用于在会员卡、系列课、图文、音频、视频、电子书、打卡、题库、答题、测评、直播、兑换码等场景中,向学员收集补充信息(如线索获取、问卷调研、资料补充、个性化需求等)。商家可创建自定义采集表并关联到具体场景,自动在学员操作时弹出表单完成信息收集,并在后台查看和导出采集数据。一、适用场景通过「信息采集」功能,商家可以:
二、使用前准备使用信息采集功能前,请确认:
不同版本可创建的采集表数量不同:
三、终端支持学员端填写信息采集表支持以下终端:
四、操作入口进入观达云·网校通管理后台,点击左侧菜单 【学员】>【学员运营】>【信息采集】。 页面包含两个 Tab:
图片:信息采集入口及采集列表页面 五、创建与配置采集表信息采集的使用流程通常为:先创建采集表并配置采集内容,再将采集表应用到具体场景。部分场景也可以在自身设置页中单独开启信息采集并选择采集表。 1. 新建采集表
图片:新建 / 编辑采集表页面 2. 设置采集场景采集表创建后,需要应用到具体场景才会在学员端生效。当前支持的采集场景包括:
可以通过以下两种方式设置: 方式一:在信息采集列表中关联
图片:关联采集场景页面 方式二:在具体场景的设置页开启 部分场景本身也提供独立的信息采集设置入口。以系列课为例,可进入系列课的编辑页,在【运营设置】中找到【信息采集】,开启后选择需要关联的采集表,并设置采集页面和填写方式。 常见配置项:
图片:具体场景设置页中的信息采集配置入口(以系列课【运营设置】为例) 3. 管理采集表
六、学员端填写体验商家开启信息采集后,学员在对应场景的指定页面或操作节点会看到信息采集表单。例如学员购买会员卡、报名系列课、进入直播、参与打卡、兑换兑换码等操作时,系统会根据商家的配置展示采集表。
图片:学员端信息采集填写弹窗 七、查看与导出采集数据
图片:采集数据列表及导出页面 Prev轻应用小程序入门教程视频版
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