网校通 如何使用消息通知一、功能效果 使用消息通知,让用户/管理员获得需要得到的消息及提醒并进行处理。 二、功能说明 【版本】暂无版本限制 三、设置教程 1. 公众号消息通知 一般来说是 H5端才能发送公众号消息。 但如果同时在H5和小程序授权过手机号的学员,可以在操作小程序时收到公众号消息。 提醒:每个用户每日收到的公众号消息不宜过多,如被过多用户举报骚扰,有可能会被微信禁用公众号消息通知。 目前是用户端支持公众号通知,管理员端暂未支持。 1.1 授权公众号 使用公众号消息功能,需要您把服务号授权给教育,请前往教育管理后台 【终端-终端设置-公众号】中进行授权。 (注意:如果您在2020年12月2号之前已授权,需要重新再授权一次)
1.2 公众号模板消息设置 登录授权的微信服务号,点击左侧菜单栏【模板消息】进入。 需要保证您的公众号已开启【模板消息】,点击【类目模板库】,并且服务类目必须包括教育服务 > 素质教育; 教育服务 > 在线教育; 。 点击“详情”,可进入添加服务类目的页面
“我的模板”-“类目模板”至少有20个模板数量。如剩余模板数量不足20个,可酌情删除已有的模板。
1.3 开启公众号消息通知 对需要通知的类型开启公众号模板消息通知。模板消息内容是默认的,不需要管理员设置,也不支持自定义。 在教育管理后台点击【设置-消息通知-用户通知】,在需要推送的类别后点击开启按钮即可。
1.4 接收通知 学员需要关注对应的公众号,才能接受到该公众号推送的消息。 2. 短信消息通知 2.1 购买短信包(充值短信) 要给客户发送短信,需要先在【企业中心-企业账号-短信账号】购买短信包(充值短信)。 短信包有3种套餐:1千条、5千条、1万条,您可以根据自己的需求进行购买。
3. 用户通知 短信通知的使用需要企业账号中短信平台有短信条数,并且设置对应的短信模板。 3.1 默认短信内容 点击【设置】后在弹窗中选择【默认】短信内容,修改短信签名后点击确认即可完成设置,后续有触发通知场景的操作时会发送默认短信内容(参考短信内容示例)。
3.2 自定义短信内容 该操作指的是在短信平台提交短信模板申请,申请通过后触发通知场景的操作时会发送对应的短信模板。 (自定义短信模板建议提前24小时在短信平台进行申请审核) 模板类型:业务短信 使用业务:教育 发送场景:根据实际要开启的发送场景选择,如每个场景都需要的话,每个场景都要提交一条申请 短信签名:一般填写公司/机构名称 完成以上设置后点击提交模板申请,由于短信模板为人工审核,建议提前进行申请。
申请完成后回到教育管理后台【设置-消息通知-用户通知】,在需要短信通知的推送标题后点击【设置】,短信内容点击【自定义】后选择对应的通知短信模板。
4. 管理员通知 短信通知的使用需要企业账号中短信有短信条数,开启通知后,需要选择接收通知的员工账号。 (管理员通知无需申请信模板,发送内容为系统默认) ① 在教育管理后台点击【设置-消息通知-管理员通知】,在需要消息通知的推送标题后点击开启按钮,同时需要点击【设置】进入勾选要通知的成员账号。
5. 通知的发送时机 5.1 用户通知 用户通知是指发送给您的客户(学员)的通知,公众号消息由您授权给教育的公众号发出,短信消息是由运营商发出。 ① 课程
② 打卡
开启【考试通知】后,仅适用自定义标签的答题活动才会生效。
③ 教务
④ 订单
⑤ 营销
5.2 管理员通知 管理员通知是发送给管理员的消息,一般用于用户(学员)提交内容后通知管理员及时处理信息。
网校通(教育系统)将逐步上线更多发送消息场景、通知方式,敬请期待。 Prev网校通 公众号如何关联小程序?
Next网校通 如何压缩或转码视频文件
|