唯商城 定金预售功能介绍一、功能介绍 定金预售,是大促预热利器。为了刺激客户消费,支持商家通过设置活动规则,可实现: ① 小额定金预售,提前锁定有效流量,高效促单转化; ② 尾款延迟支付,吸引客户重访商城。提高下单率; ③ 定金膨胀抵更多,货真价实的优惠,客户买了还想买。 二、功能说明 【版本】豪华版及以上版本 【适用】手机版、商城小程序(仅支持简体中文) 三、设置教程 1. 开启 可进入商城管理后台,在【营销-定金预售】中开启功能。
在开启定金预售后,将提供列表展示所有的活动、关闭后,活动设置会时效。在页面可根据活动类型、活动名称、活动状态筛选查看定金预售活动,对活动进行设置。 2. 新增活动2.1 选择产品用户在新建定金预售活动时,需要先选择参与定金预售项目的产品。在这里需要注意的是:设置了拼团、砍价、秒杀、积分商城、组合套餐营销活动的产品,不支持作为定金预售活动产品。
2.2 设置活动规则2.2.1 活动时间 ① 定金支付时间:支持设置活动可支付定金的时间区间,超过定金支付时间后,不再支持支付定金。此时,该活动对客户失效(不允许再参加)。 ② 尾款支付时间:商家可通过自身运营策略,来设置活动可支付尾款的时间区间,更好地刺激客户支付尾款下单。 ③ 发货日期:支持设置商品发货日期说明,该设置不对商品的发货行为有实际限制,商家可以在发货日期前后自由发货。 2.2.2 虚拟浏览数/付款数 为营造活动火爆感,刺激客户消费,支持商家自行设置(活动开始前的)商品浏览数和(活动开始后的)商品付款数(实际显示的数字为此处设置的虚拟量)。 2.2.3 定金膨胀 支持设置定金膨胀后可抵金额,该设置是为营造“货真价实的优惠”感觉,仅作展示之用,不会真正扣除设置的尾款部分。
3. 订单状态说明3.1 定金预售: 【待付定金】状态:客户下单但是未付定金的状态 【待付尾款】状态:客户已经支付订单,但是还没有支付订单的状态 【等待尾款支付开始】状态:在尾款支付时间未开始时 3.2 尾款支付:不作特殊处理。 4. 售后处理 活动订单如退款,情况如下:
5. 买家端页面展示5.1 定金预售专题页
5.2 首页提供多种样式的模块
5.3 订单状态流转
四、 常见问题Q:同一模块有两个结束时间不同的活动,顶部倒计时显示哪个时间? A:按当前最晚的活动结束时间显示。 Q:买家已支付定金购买,商家下架该产品,会怎么样? A:商家在定金预售活动添加的产品,买家已支付定金购买,如果商家中途下架该产品,会导致对于产品订单是无法付尾款,订单也无法完成,订单只能由商家手动取消或者把活动结束,私下协商退款。 Prev商城分销商子等级设置
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