商城小程序在使用支付、分享、搜索时,提示 “由于小程序违规,**功能暂时无法使用”,怎么处理?
您可以按照以下步骤自主排查解决: 步骤 1:检查小程序认证 / 备案是否完成(这是功能正常使用的基础前提) 请先登录小程序平台( https://mp.weixin.qq.com)→ 登录您的小程序后台 → 进入【设置】→ 查看【基本信息】,需 “已认证 + 已备案”
步骤 2:检查 path 值配置及商户号授权 path 值错误或商户号未授权均会导致功能异常:
微信公众平台( https://mp.weixin.qq.com)→【交付与交易】→【订单管理】,配置Path 值为:pages/jump/jump?colType=10000&outTradeNo=${商品订单号},确认当前填写的 path 值与下述一致,无字符遗漏或错误。
步骤 3:查看是否存在未处理的违规记录 微信公众平台 → 小程序后台 → 查看【消息通知】或【违规记录】,查看是否有 “违规通知”“功能限制通知” 等未处理信息。
步骤 4:商户号违规核查(仅支付功能提示违规时需操作) 若支付功能提示违规,需同步确认商户号状态:登录微信商户平台(https://pay.weixin.qq.com)→ 进入【账户中心】→ 查看【违规记录】,是否存在未处理的商户号违规信息。
若以上步骤排查后仍无法解决 请直接联系微信官方客服核实,点击联系小程序客服:https://mp.weixin.qq.com/webpoc/customerService?type=22 |